Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Les Massages de Laurent collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.les-massages-de-laurent.fr.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Nom : Laurent [NOM DE FAMILLE]
• Adresse : 148 Rue Du Faubourg Bonnefoy, 31500 Toulouse
• Email : contact@les-massages-de-laurent.fr
• Téléphone : 06 60 22 40 80

2. Données personnelles collectées

2.1 Via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de rendez-vous, nous collectons les données suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message et informations liées à votre demande

2.2 Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées et durée de visite
• Système d'exploitation
• Source de trafic (comment vous êtes arrivé sur le site)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• •
  Gestion des demandes de rendez-vous : traiter votre demande et vous recontacter pour confirmer ou proposer un rendez-vous.
• •
  Communication : vous envoyer des informations relatives à votre rendez-vous (confirmation, rappel, modification).
• •
  Amélioration du service : analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur et nos services.
• •
  Respect des obligations légales : conformité avec les réglementations en vigueur.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : vous acceptez la collecte de vos données en remplissant le formulaire de contact.
• Exécution d'un contrat : traitement nécessaire pour la gestion de votre rendez-vous.
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et analyse statistique du site.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à Laurent et ne sont en aucun cas vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Nous pouvons être amenés à partager certaines données avec nos prestataires techniques (hébergement web, service d'emailing) dans le strict respect des exigences du RGPD et sous contrat de confidentialité.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact ou rendez-vous.
• Données de navigation : 13 mois maximum (durée légale des cookies).
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• ✓
  Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
• ✓
  Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
• ✓
  Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
• ✓
  Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• ✓
  Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• ✓
  Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• ✓
  Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Ces mesures incluent notamment : chiffrement SSL, sauvegardes régulières, accès restreint aux données, et hébergement sécurisé chez un prestataire certifié.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site (Google Analytics, si applicable).

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22